Condiciones de Compra Video-Consulta

Condiciones de la Video-Consulta.

Estas condiciones generales de compra regulan la oferta y la compra a través de la pasarela de venta online incluida en este sitio web, que oferta productos de suscripción online de Mediktiv S.L..
El uso de los servicios de la venta online de Mediktiv S.L. implica la adhesión a estas condiciones de venta tal y como estén publicadas en el momento de realizar el pedido. Te invitamos a que las consultes en caso de duda antes de hacer tu compra.

ÁMBITO DEL CONTRATO
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Estas condiciones generales de compra se aplican a todos los productos y servicios digitales ofertados en esta web, y que son vendidos directamente por Mediktiv S.L., con CIF 87633533 y domicilio en C/ Julián Camarillo, 10, oficinas 312-313. 28037 Madrid.
Los clientes del sitio web que realicen pedidos a través de la pasarela de venta online deberán ser mayores de 18 años. Mediktiv se reserva el derecho a cancelar aquellas cuentas en las que se detecten actos fraudulentos o un uso de mala fe de los servicios ofertados.

PROCESO DE COMPRA

Para adquirir un producto o servicio digital deberá añadirse al carrito de compra o hacer un clic sobre el botón “comprar” o similar indicado en la página en la cual se encuentre propuesto. Podrán usarse codigos de descuento o de regalo en el caso de disponer de ellos.
El cliente deberá crear una cuenta de usuario protegida por contraseña, que podrá utilizar en todas sus compras posteriores. A continuación deberá aceptar las condiciones de compra y elegir el método de pago deseado.
El cliente recibirá en su cuenta de correo un mensaje de confirmación de su compra.

PRECIOS

Los precios aplicables a los pedidos realizados son los que aparezcan en la página web en el momento de la compra. Estos precios incluyen el IVA.
Mediktiv se reserva el derecho a modificar el catálogo de productos y los precios de su página web en cualquier momento y sin previo aviso. Para evitar errores, es conveniente que el usuario acceda siempre a una versión actualizada de la web.

MÉTODO DE COMPRA

Las compras en el sitio web de Mediktiv podrán abonarse mediante Stripe.
Todas las transacciones a través de la web de Mediktiv se realizan bajo el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer), que garantiza la confidencialidad y el cifrado de los datos transmitidos, así como la identidad del vendedor.
No obstante, es responsabilidad del comprador el buen uso de sus datos bancarios y personales, así como la custodia de sus contraseñas para evitar su uso fraudulento.

DEVOLUCIONES

El cliente tiene derecho a desistir de la compra del producto formativo si no corresponde con el solicitado o no cumple con sus expectativas. En este caso, Mediktiv procederá a la devolución del importe abonado.
En general, se deben cumplir los requisitos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que regula el derecho de desistimiento, según lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo y el Real Decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que adaptan las directivas comunitarias dictadas en materia de protección de los consumidores y usuarios
Siempre que se compre en Mediktiv se podrá disfrutar del “derecho de desistimiento”. Esto significa que, durante un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra, el cliente puede devolver los productos sin importar cuál sea el motivo.
Para notificarnos el desistimiento el cliente deberá enviar un correo electrónico a ventas@mediktiv.com en el plazo de 14 días naturales establecido por la ley.

Consecuencias del desistimiento

Tras verificar que el ejercicio de tu derecho de desistimiento no está limitado por ninguna de las excepciones legalmente previstas, procederemos al reembolso de las cantidades abonadas por los artículos devueltos. Realizaremos el reembolso sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Se considerará cumplido el plazo si se efectúa la devolución de los cursos antes de que haya concluido dicho plazo.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes cualquier duda, consulta o reclamación sobre el producto contratado a través de la tienda online puedes contactar con el servicio de atención al cliente por cualquiera de estos medios:

  • Correo electrónico: sales@mediktiv.com
LEY APLICABLE Y JURISDICCION

Estas condiciones generales de compra están sometidas a la legislación vigente en España. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid.